Nous demenagons ! la vaisselle est dans les cartons, l'expedition de vos commandes reprendra À partir du 04 Mars 2026

Formulaire de retour

Vous avez commandé une pièce sur notre site et vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande ? Vous disposez d'un délais de 14 jours pour renseigner le formulaire ci-dessous et nous renvoyer votre colis. 

Comment renvoyer mon colis pour être remboursé(e) ?

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours, à compter de la date de réception de votre colis.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez le formulaire de demande de retour ci-dessus.

Comme mentionné dans les Conditions Générales de Vente, les frais de retour sont à votre charge. Nous vous rembourserons le versement reçu dans un délai de 14 jours, par virement bancaire, après réception de votre colis, sous réserve que les pièces renvoyées soient non-entamées, non-abîmées et que le colis soit dans son état initial. Si vous renvoyez une pièce qui a été utilisée, elle ne sera pas remboursée. 

Pensez à choisir un envoi avec suivi, nous vous recommandons les services de La Poste ou de Mondial Relay. Si le colis ne nous parvient pas et qu'aucune preuve d'envoi et de suivi ne nous a été fournie, nous ne pourrons malheureusement pas vous rembourser.

Les colis sont à renvoyer à :

Société bonsens

96 rue d'Ypres 

59520 Marquette-Lez-Lille

Satisfait(e) ou remboursé(e) Vous avez 14 jours pour renvoyer votre commande si vous n'êtes pas satisfait(e).
Emballage responsable En matière recyclée et/ou recyclable et préparé avec le plus grand soin.
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